BTS Tourisme

Formation inscrite au RNCP : 37890

Votre projet DE BTS TOURISME

Vous souhaitez vous orienter vers un emploi à forte composante relationnelle, qui croise des compétences commerciales, administratives, techniques, de gestion, d’organisation…

VOUS

  • Titulaire d'un bac général
  • Titulaire d’un bac professionnel
  • Issu d’une 1ère année universitaire 

Modalités de recrutement

  • Déposer un dossier de candidature
  • Etude approfondie du dossier
    En alternance, l’inscription définitive est conditionnée par la signature d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.

OBJECTIFS

Former des professionnels capables de répondre aux exigences de nombreux métiers de ce secteur d’activité :

  • Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations touristiques
  • Finaliser la vente de prestations touristiques et en assurer le suivi commercial
  • Créer et promouvoir des produits touristiques
  • Accueillir et accompagner des touristes
  • Collecter, traiter et diffuser l’information touristique

Contenu de formation

Compétences professionnelles

  • Tourisme et territoires (TT)
  • Gestion de la relation clientèle touristique (GRCT)
  • Élaboration d’une prestation touristique (EPT)
  • Gestion de l’information touristique (GIT)

Enseignements disciplinaires

  • Culture générale et expression
  • Communication en langue vivante étrangère : Anglais – Espagnol

ALTERNANCE

1 350 h de formation sur 2 ans
1 semaine en entreprise
1 semaine au CFA

entreprises d'accueil

  • Agences de voyages, tours opérateurs, centrales de réservations
  • Parcs d'attractions, sites de loisirs, sites culturels
  • Chaînes hôtelières, clubs de vacances
  • Entreprises de transports de personnes
  • Offices de tourisme
  • Titulaire d'un bac général
  • Titulaire d’un bac professionnel
  • Issu.e d’une 1ère année universitaire d’enseignement technologique

Former des professionnels capables de répondre aux exigences de nombreux métiers de ce secteur d’activité :

  • Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations touristiques
  • Finaliser la vente de prestations touristiques et en assurer le suivi commercial
  • Créer et promouvoir des produits touristiques
  • Accueillir et accompagner des touristes
  • Collecter, traiter et diffuser l’information touristique

Compétences professionnelles

  • Tourisme et territoires (TT)
  • Gestion de la relation clientèle touristique (GRCT)
  • Élaboration d’une prestation touristique (EPT)
  • Gestion de l’information touristique (GIT)

Enseignements disciplinaires

  • Culture générale et expression
  • Communication en langue vivante étrangère : Anglais – Espagnol

ALTERNANCE

1 350 h de formation sur 2 ans
1 semaine sur 2 au CFA (19 semaines)

Validation du diplôme

Évaluation sous forme de contrôle terminal
Le BTS Tourisme est délivré par l’Éducation Nationale

Poursuite d'étudeS

Licence professionnelle
Bachelor

”Le tourisme est un domaine qui requiert une grande ouverture d'esprit. La passion du métier et la veille informationnelle sont au cœur de cette formation. Allier étude et alternance est pour moi le meilleur moyen de donner un sens au travail que ce soit au CFA ou dans mon entreprise d'accueil.”

BLOCS DE COMPÉTENCES DU BTS TOURISME

BLOC 1 GESTION DE LA RELATION
CLIENTÈLE TOURISTIQUE

  • Gestion de l’espace d’accueil
  • Conseil et vente de prestations touristiques
  • Suivi de la clientèle
  • Accompagnement des touristes

BLOC 3 GESTION DE L'INFORMATION
TOURISTIQUE

  • Veille informationnelle
  • Traitement de l’information
  • Diffusion d’informations au public cible
  • Conservation de l’information

BLOC 2 ÉLABORATION D'UNE PRESTATION
TOURISTIQUE

  • Analyse de l’activité touristique
  • Diagnostic stratégique d’une organisation touristique
  • Conception d’une prestation touristique
  • Diffusion d’une prestation touristique

BLOC 4 TOURISME ET TERRITOIRES :
ENTRE MONDIALISATION ET DÉVELOPPEMENT DURABLE

  • Compétences : définir et caractériser un territoire touristique, lire et comprendre un paysage , analyser et expliquer les potentialités touristiques, cartographier et schématiser les territoires touristiques, leurs organisations, leurs dynamiques…
  • Thématiques : le tourisme dans le monde et sa diffusion, les acteurs et la mise en tourisme, tourisme et patrimoine, tourisme et durabilité…
  • Territoires touristiques : la France, les principaux territoires touristiques mondiaux.
  • Gestion de l’espace d’accueil
  • Conseil et vente de prestations touristiques
  • Suivi de la clientèle
  • Accompagnement des touristes
  • Analyse de l’activité touristique
  • Diagnostic stratégique d’une organisation touristique
  • Conception d’une prestation touristique
  • Diffusion d’une prestation touristique
  • Veille informationnelle
  • Traitement de l’information
  • Diffusion d’informations au public cible
  • Conservation de l’information
  • Compétences : définir et caractériser un territoire touristique, lire et comprendre un paysage , analyser et expliquer les potentialités touristiques, cartographier et schématiser les territoires touristiques, leurs organisations, leurs dynamiques…
  • Thématiques : le tourisme dans le monde et sa diffusion, les acteurs et la mise en tourisme, tourisme et patrimoine, tourisme et durabilité…
  • Territoires touristiques : la France, les principaux territoires touristiques mondiaux.

A propos de cette formation

Méthodes mobilisées

  • Nos parcours reposent sur l’alternance entre temps de formation au CFA et mises en situation en entreprise, selon un rythme d’alternance adapté aux métiers.
  • Nos cursus sont rythmés par des modules de formation qui constituent des blocs de compétences et les cours, animés par des professionnels du secteur qui vous accompagnent tout au long de votre formation, sont organisés selon des thématiques professionnelles vous amenant à comprendre leurs applications concrètes.
  • Ces apprentissages s’organisent autour de séquences en présentiel et éventuellement en distanciel, de témoignages et d’échanges entre pairs, de projets collaboratifs, de travaux pratiques et d’une évaluation à la fin de chaque bloc. Le bloc validé, un nouveau cycle commence afin de vous permettre d’acquérir de nouvelles compétences métier.
  • Lors de votre formation, vous pourrez accéder à votre espace numérique de travail, bénéficiez de séances de positionnement et/ou de médiation pour personnaliser votre parcours, disposer d’un plateau technique moderne et adapté ainsi que d’un centre de ressources et participer à divers projets, citoyens ou de mobilité, visant à compléter et développer vos qualités personnelles et interpersonnelles.

Indicateurs de résultats

Sur les 3 dernières années
- le taux de rupture des contrats (y compris pendant la période d’essai) est de 9 % mais certains apprentis signent un nouveau contrat
- le taux d’interruption de formation est de 8 % (% des personnes qui ne sont pas allées au bout de leur formation)
- 98% des 44 candidats présentés à l'examen, ont obtenu leur diplôme
- 92% des personnes formées bénéficient d’une insertion positive :
- 42% des personnes formées sont encore en études l’année scolaire suivante
- 50% des personnes ont trouvé un emploi en CDD ou CDI dans les 6 mois qui suivent la formation.

Sur la session 2023
-les personnes à l’issue de leur formation se disent satisfaites à 85 %
-le taux d’insertion dans le métier visé est de 100%

Conditions d'inscription

  • Être âgé de 16 à 30 ans, au-delà nous consulter
  • Candidater depuis notre site internet
  • Admissibilité sur dossier de candidature, positionnement ou entretien de validation
  • Décision d’admissibilité communiquée au candidat par le CFA sous un mois maximum
  • Admission définitive prononcée après signature du contrat assurant la réalisation de la formation
  • Disposer d’une prise en charge dans le cadre d’un parcours de formation continue pour adultes
  • Il est possible d'intégrer la formation jusqu'à fin novembre, sous réserve de validation du dossier et de place disponible, dans les autres cas, nous consulter

 

Frais de formation

  • Prise en charge des frais de formation dans le cadre du contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
  • Dans les autres cas, nous consulter
  • Nos parcours reposent sur l’alternance entre temps de formation au CFA et mises en situation en entreprise, selon un rythme d’alternance adapté aux métiers.
  • Nos cursus sont rythmés par des modules de formation qui constituent des blocs de compétences et les cours, animés par des professionnels du secteur qui vous accompagnent tout au long de votre formation, sont organisés selon des thématiques professionnelles vous amenant à comprendre leurs applications concrètes.
  • Ces apprentissages s’organisent autour de séquences en présentiel et éventuellement en distanciel, de témoignages et d’échanges entre pairs, de projets collaboratifs, de travaux pratiques et d’une évaluation à la fin de chaque bloc. Le bloc validé, un nouveau cycle commence afin de vous permettre d’acquérir de nouvelles compétences métier.
  • Lors de votre formation, vous pourrez accéder à votre espace numérique de travail, bénéficiez de séances de positionnement et/ou de médiation pour personnaliser votre parcours, disposer d’un plateau technique moderne et adapté ainsi que d’un centre de ressources et participer à divers projets, citoyens ou de mobilité, visant à compléter et développer vos qualités personnelles et interpersonnelles.
  • Sur les 44 candidats présentés à l’examen ces 3 dernières années, 97% ont obtenu leur diplôme
  • 92% des personnes formées poursuivent une formation ou ont trouvé un emploi dans les 6 mois qui suivent leur formation.
    Le taux de chômage national en 2024 (T2) chez les 15-24 ans est de 17,7%
  • En juin 2024, les personnes qui ont terminé leur formation se disent satisfaites à 93%
  • Les 17 personnes formées en 2022-2024 sont allées à l’issue de leur formation
  • Être âgé de 16 à 30 ans, au-delà nous consulter
  • Candidater depuis notre site internet
  • Admissibilité sur dossier de candidature, positionnement ou entretien de validation
  • Décision d’admissibilité communiquée au candidat par le CFA sous un mois maximum
  • Admission définitive prononcée après signature du contrat assurant la réalisation de la formation
  • Disposer d’une prise en charge dans le cadre d’un parcours de formation continue pour adultes
  • Il est possible d'intégrer la formation jusqu'à fin novembre, sous réserve de validation du dossier et de place disponible, dans les autres cas, nous consulter
  • Prise en charge des frais de formation dans le cadre du contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
  • Dans les autres cas, nous consulter
  • Code RNCP : 37890
  • Nom du certificateur : MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
  • Date du JO : 19/04/2019

CHIFFRES CLÉS

97%
Taux de réussite

92%
Taux d'insertion

93%
Taux de satisfaction

CFA ORLEANS METROPOLE Campus des Métiers 9 rue du Onze Novembre 45000 ORLEANS Contactez-nous Tél : 02 38 83 81 81