Formation

BAC PRO Métiers du Commerce et de la Vente

Formation inscrite au RNCP : 38399

Dernière mise à jour : août 2025

Vous souhaitez devenir :

Emplois communs aux 2 options

Conseiller de vente ou commercial
Téléconseiller
Chargé de clientèle

Option A : animation et gestion de l’espace commercial

Employé commercial
Vendeur qualifié ou spécialisé

Option B : prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale

Conseiller relation client à distance
Vendeur à domicile indépendant
Représentant commercial

Taux de réussite MCV - A

Taux de réussite MCV - B

Taux d'insertion MCV - A

Taux d'insertion MCV - B

Taux de satisfaction

Toutes les modalités
de la formation :

Vous êtes :

Après le CAP Employé Polyvalent du Commerce ou titulaire d’un diplôme de niveau 3

Après la classe de 3ème, 2nde ou 1ère d’enseignement général / d’enseignement technologique

Modalités de recrutement

Déposer un dossier de candidature

Étude approfondie du dossier

En alternance, l’inscription définitive est conditionnée par la signature d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.

Les objectifs de la formation

Accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés

Suivre les ventes

Participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client

Option A : participer à l’animation et à la gestion d’une unité commerciale

Option B : prospecter les clients potentiels

Le contenu de la formation

Compétences professionnelles communes

Conseiller et vendre (Option A et B)

Suivre les ventes (Option A et B)

Fidéliser la clientèle (Option A et B)

Animer et gérer l’espace commercial (Option A)

Prospecter et valoriser l’offre commerciale (Option B)

Enseignements disciplinaires

Économie - Droit

Mathématiques

Prévention santé environnement

Français

Histoire - Géographie et enseignement moral et civique

Anglais

Espagnol

Arts appliqués et cultures artistiques

Éducation physique et sportive

Le rythme d'alternance

de cours

0 h

Seconde 2 semaines en entreprise 1 semaine au CFA
Première et Terminale 2 alternances possibles :
1 semaine sur 2 au CFA
2 jours de cours par semaine

Entreprises d'accueil

Toutes entreprises commerciales ou disposant d'un service commerciale ou d'une direction relation client. Clientèle de particuliers ou de professionnels.

Certification

Notre établissement est certifié qualiopi depuis 2020

Validation du diplôme

Évaluation sous forme de contrôle terminal
Le Bac Professionnel Métiers du Commerce et de la Vente est délivré par l’Éducation Nationale

& poursuite
d’études

Titre RNCP Gestionnaire d'Unité Commerciale

& poursuite
d’études

Titre RNCP Gestionnaire d'Unité Commerciale

Validation du diplôme

Évaluation sous forme de contrôle terminal
Le Bac Professionnel Métiers du Commerce et de la Vente est délivré par l’Éducation Nationale

Les blocs de compétences

du BAC PRO Métiers du Commerce et de la Vente

CONSEIL ET VENTE

Connaître et présenter l’entreprise, ses produits, ses services et ses concurrents
Conseiller les clients et assurer la vente des produits et services
Développer une argumentation et traiter les objections des clients
Réaliser des ventes additionnelles et finaliser la vente

SUIVI DES VENTES

Suivre la livraison, l’installation du produit et le règlement du client
Traiter les retours et les réclamations
Mesurer et analyser la satisfaction des clients et proposer des améliorations

FIDÉLISATION ET DÉVELOPPEMENT DE LA CLIENTÈLE

Mettre en place des outils et des actions de fidélisation client
Écouter et traiter les contacts, messages et/ou avis des clients
Exploiter les sites marchands et les réseaux sociaux à des fins commerciales (e-commerce)
Évaluer les actions de fidélisation et de développement

ANIMATION ET GESTION DE L'ESPACE COMMERCIAL (Option A)

Réaliser les commandes et la réception des marchandises et gérer les stocks et le réapprovisionnement
Calculer les prix et étiqueter les produits vendus
Participer à l’aménagement du magasin et à la mise en place d’actions commerciales et de promotion
Participer à la présentation des produits et services sur les sites marchands et les réseaux sociaux

PROSPECTION ET VALORISATION DE L'OFFRE COMMERCIALE (Option B)

Rechercher, mettre à jour et exploiter les informations commerciales
Participer aux actions de prospection ainsi qu’à leur évaluation
Exploiter les sites marchands et les réseaux sociaux à des fins commerciales
Mener des actions de promotion (showrooms, salons), mettre en place le produit chez le client et présenter l’offre commerciale

A propos

de cette formation

Méthodes mobilisées

Nos parcours reposent sur l’alternance entre temps de formation au CFA et mises en situation en entreprise, selon un rythme d’alternance adapté aux métiers.
Nos cursus sont rythmés par des modules de formation qui constituent des blocs de compétences et les cours, animés par des professionnels du secteur qui vous accompagnent tout au long de votre formation, sont organisés selon des thématiques professionnelles vous amenant à comprendre leurs applications concrètes.
Ces apprentissages s’organisent autour de séquences en présentiel et éventuellement en distanciel, de témoignages et d’échanges entre pairs, de projets collaboratifs, de travaux pratiques et d’une évaluation à la fin de chaque bloc. Le bloc validé, un nouveau cycle commence afin de vous permettre d’acquérir de nouvelles compétences métier.
Lors de votre formation, vous pourrez accéder à votre espace numérique de travail, bénéficiez de séances de positionnement et/ou de médiation pour personnaliser votre parcours, disposer d’un plateau technique moderne et adapté ainsi que d’un centre de ressources et participer à divers projets, citoyens ou de mobilité, visant à compléter et développer vos qualités personnelles et interpersonnelles.

Conditions d'inscription

Être âgé de 16 à 30 ans, au-delà nous consulter
Candidater depuis notre site internet
Admissibilité sur dossier de candidature, positionnement ou entretien de validation
Décision d’admissibilité communiquée au candidat par le CFA sous un mois maximum
Admission définitive prononcée après signature du contrat assurant la réalisation de la formation
Disposer d’une prise en charge dans le cadre d’un parcours de formation continue pour adultes
Il est possible d’intégrer la formation jusqu’à fin novembre, sous réserve de validation du dossier et de place disponible, dans les autres cas, nous consulter

Indicateurs de résultats

BCP MCV option A
• Sur les 3 dernières années
– le taux de rupture des contrats (y compris pendant la période d’essai) est de 30% (A et B ) mais certains apprentis signent un nouveau contrat
– le taux d’interruption de formation est de 12 % (A et B) (% des personnes qui ne sont pas allées au bout de leur formation)
– 81% des 124 candidats présentés à l’examen, ont obtenu leur diplôme
– 91% des personnes formées bénéficient d’une insertion positive :
– 34% des personnes formées sont encore en études l’année scolaire suivante
– 58% des personnes ont trouvé un emploi en CDD ou CDI dans les 6 mois qui suivent la formation.

• Sur la session 2023
-les personnes à l’issue de leur formation se disent satisfaites à 85 %
-le taux d’insertion dans le métier visé est de 64%

BCP MCV option B
• Sur les 3 dernières années
– le taux de rupture des contrats (y compris pendant la période d’essai) est de 30 % (A et B) mais certains apprentis signent un nouveau contrat
– le taux d’interruption de formation est de 12 % (A et B) (% des personnes qui ne sont pas allées au bout de leur formation)
– 88% des 17candidats présentés à l’examen, ont obtenu leur diplôme
– 100% des personnes formées bénéficient d’une insertion positive :
– 68% des personnes formées sont encore en études l’année scolaire suivante
– 32% des personnes ont trouvé un emploi en CDD ou CDI dans les 6 mois qui suivent la formation.

• Sur la session 2023
-les personnes à l’issue de leur formation se disent satisfaites à 85 %
-le taux d’insertion dans le métier visé est de 100%

Frais de formation

Prise en charge des frais de formation dans le cadre du contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
Dans les autres cas, nous consulter

Informations & contact

Code RNCP :38399

Date du JO : 06/01/2019

Nom du certificateur :  MINISTERE DE L’EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE